Conditions générales

1. INSCRIPTION AUX COURS

La prestation de cours est garantie à la date indiquée au moment de la commande. Les réservations sont personnelles et non transmissibles.

L’assignation à un niveau se fait en fonction de l’âge de l’enfant, de ses capacités et de l’avis des professeurs.

Les cours sont bilingues (français-anglais), il est ainsi possible de s’inscrire à toutes les sessions. Le professeur adaptera alors le cours selon la langue préférée du parent.

Toute réservation par n’importe quel moyen utilisé (en ligne - par téléphone - par mail) n’est pas constitutive d’une inscription, le paiement faisant foi.

Les abonnements fonctionnent par sessions de 6, 12 ou 24 cours consécutifs (sauf vacances scolaires) : il convient de se référer au calendrier pour obtenir les dates exactes. Vous pouvez commencer en cours de trimestre car les cours sont personnalisés.

En s’inscrivant, les parents attestent que leur(s) enfants(s) est (sont) en bonne condition physique et ne souffre(nt) pas d’une condition médicale (ou autre) qui l’empêcherait de pratiquer la natation en toute sécurité. Les parents reconnaissent en outre que la santé et la sécurité de leur(s) enfant(s) sont de leur propre responsabilité.

En cas de doute, il peut être demandé d’effectuer un contrôle médical certifiant sa capacité à suivre une activité physique intensive ou du moins adaptée à sa pathologie.

2. PAIEMENT

Le paiement intégral doit être effectué avant le premier cours. Aucun paiement partiel n’est admis. Le prix de vente effectif est celui en vigueur au moment de la commande. Tous les prix sont en francs suisses.

En payant, vous acceptez les termes et conditions ainsi que l’heure et la date de la leçon pour toute la durée du cours.

SWIMI peut modifier en tout temps ses tarifs, règlement, conditions générales et autres documents contractuels. Les modifications sont communiquées par mail ou sur le site internet.

SWIMI n’est pas lié par d’éventuelles données erronées ou autres erreurs typographiques sur son site internet.

3. COURS D’ESSAI

Il n’y a pas de cours d’essai. Vous devez acheter un abonnement et si vous n’êtes pas satisfaits après le premier cours, nous vous remboursons les cours restants.

4. ABSCENCE AUX COURS
Toute absence ne sera pas remboursée ou remplacée par l’école de natation, même dans des cas exceptionnels.

5. ASSURANCE ANNULATION

Vous pouvez souscrire à une assurance annulation auprès de notre partenaire Allianz Assurance. Celui-ci vous remboursera les cours annulés en raison de maladie ou d'accident (sur présentation d'un certificat médical).

5.2 REMBOURSEMENT DES COURS ANNULÉS

Si vous avez souscrit à l’assurance annulation, voici les étapes en cas de maladie ou d’accident :

Nous envoyer un mail avant le cours à info@swimi.ch en indiquant la maladie ou l'accident, préciser que vous possédez l’assurance annulation et que vous souhaitez une attestation d’absence.
Envoyer l’attestation d’absence aux cours + le certificat médical à l’adresse suivante :
https://www.allianz-travel.ch/fr_CH/sinistre.html
Vous recevrez le remboursement de vos cours annulés.

6. RETARD AU COURS

Aucun retard ne peut donner lieu à une compensation, sous n’importe quelle forme.

7. MODIFICATION DES HORAIRES DE COURS

SWIMI se réserve le droit de modifier les horaires de cours. Néanmoins, il est rare que l’heure de cours change pendant une période. Un crédit de cours peut être octroyé lorsque la modification implique un changement de l’heure du début de cours de plus ou moins une heure. Si la modification dépasse ce délai, un remboursement des cours non donnés peut être demandé.

8. ANNULATION EXCEPTIONNELLE D’UN COURS

Si la piscine est fermée en raison d’un problème technique ou pour des raisons de santé publique, un crédit de cours sera attribué. Toutefois, il ne peut y avoir de remboursement.

9. PRÉSENCE D’UN PARENT AU COURS ET RESPONSABILITÉ

Un parent doit être présent lors des cours dans l’eau avec l’enfant. L’enfant reste ainsi sous sa responsabilité. Le cours débute à l’heure indiquée sur la réservation. Cela signifie que le parent et l’enfant se tiennent prêts à entrer dans le bassin à ce moment-là.

Les enfants sont sous la responsabilité de leurs parents dans l’eau et en dehors de l’eau. Les parents veilleront à ce que l’enfant ne soit pas seul autour de la piscine. Ils devront toujours donner la main à leurs enfants afin qu’ils ne glissent pas sur le sol. Les parents et leurs enfants devront porter des sandales pour ne pas glisser.

Les élèves doivent être au bénéfice d’une assurance individuelle (accident et responsabilité civile) pour participer aux cours de natation. Les parents s’engagent sur l’honneur d’être au bénéfice d’une telle couverture, dès le début des cours, autant pour l’enfant que pour le parent présent dans l’eau.

Les enfants sont sous la responsabilité pédagogique du moniteur uniquement dans l’eau, du début jusqu’à la fin de chaque cours et en aucun cas pour les temps qui précédent ou suivent l’activité.

L’école de natation ne peut en aucun cas être tenue responsable d’un incident - quel qu'il soit - survenant avant ou après les cours, même à l’intérieur de l’établissement.

SWIMI décline toute responsabilité en cas de vol des affaires à l’intérieur des vestiaires ou autour du bassin.

10. PRÉSENCE D'UN DEUXIÈME ADULTE AUX COURS

Il est possible qu'un deuxième adulte assiste au cours, mais seulement en dehors de l'eau.
Il est également possible d’alterner, d’un cours à l’autre, le parent qui accompagne l’enfant dans l’eau.
Si aucun des deux parents ne peut venir au cours, il est possible qu'un autre membre de la famille vienne au cours avec l'enfant (oncle, tante, etc.).

11. CLAUSE DE MEDIATION

En cas de litige, selon sa nature, les parties conviennent qu’avant d’entamer une procédure judiciaire, elles tenteront de le résoudre par une procédure de médiation, avec l’aide notamment d’un médiateur.

12. FOR JURIDIQUE

Seul le droit suisse est applicable à ce contrat. Tout litige au sujet de ce contrat est soumis au for de Lausanne.

13. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Sauf obligation légale, les données personnelles des usagers sont traitées de façon confidentielle. SWIMI se réserve le droit d’utiliser les données à des fins de statistiques et de marketing. Cependant, aucune photographie d’usagers ne sera publiée sans son accord expresse préalable. Il en va de même pour les parents qui n’ont pas le droit de filmer ni de photographier les cours, sans accord écrit préalable.

L’exploitation des images de vidéo-surveillance demeure réservée à des fins de sécurité et en cas de litige.

14. CONDITIONS D’UTILISATION

En acceptant les conditions générales, vous acceptez également les conditions d’utilisation. Celles-ci se trouvent en annexe.

SWIMI propose des produits vendus en ligne, sur le site www.swimi.ch. En passant sa commande en ligne, l’acheteur accepte les conditions générales de vente, ainsi que les présentes conditions générales.

15. EXCLUSION

Toute personne ne respectant pas les présentes Conditions générales et Conditions d’utilisation risque d’être exclue des cours sans remboursement, ni indemnités.

Annexe : Conditions d’utilisation

Infrastructures :

Toute dégradation sera facturée à son auteur
Veuillez utiliser les équipements mis à disposition avec soin
Aucune place de parking n’est comprise dans le tarif, sauf si indiqué spécifiquement sur le site internet www.swimi.ch
Le port de sandales ou de chaussures adaptées sont obligatoires à l’intérieur des locaux. Si les parents ne souhaitent pas en porter eux-mêmes ou en faire porter à leurs enfants, ils en prennent l’entière responsabilité
Interdiction de courir à l’intérieur de la piscine. Les parents veillent au bon comportement général de leur(s) enfant(s)

Les parents :

Doivent montrer l’exemple aux plus jeunes en faisant preuve à tout moment de courtoisie, d’exemplarité, de politesse et de calme envers les autres enfants, les enseignants et les parents
Doivent prévenir au mieux leur(s) enfant(s) de tout usage de violence, langage grossier ou injurieux, de conduite inappropriée,…
Sont tenus d’adopter une tenue décente et appropriée pour d’accéder au bord des bassins

Les enfants :

Sont tenus d’avoir leur propre équipement de bain. Le maillot de bain est indispensable. Pour les enfants âgés de moins de 3 ans et ceux qui ne sont pas propres, ils doivent porter deux couches de bain : une jetable et une en néoprène non jetable (maillot de bain)
Doivent arriver à l’heure
Les enfants doivent adopter un comportement et un langage appropriés

SWIMI Sàrl

Rue Marterey 76

1005 Lausanne